Cafpro et CDAP : accès, connexion et habilitations CAF

Cafpro a été remplacé par CDAP, le service de consultation du dossier allocataire par les partenaires, accessible dans Mon Compte Partenaire de la CAF. Il ne s’agit pas du compte personnel d’un allocataire : l’accès est réservé aux professionnels habilités, pour les missions et les données autorisées.

Vous recherchez « Cafpro connexion » parce qu’un ancien document emploie encore ce nom ? Partez de la page officielle Mon Compte Partenaire, qui mène au portail sécurisé. Ce guide vous aide à distinguer une difficulté de connexion d’une absence de droits. Pharrell n’est pas un service de la CAF et ne recueille aucun identifiant ni dossier allocataire.

Cafpro, CDAP et Mon Compte Partenaire : trois noms, pas trois comptes à créer

• Cafpro est l’ancien service. La CAF de Seine-et-Marne précise qu’une ancienne habilitation Cafpro ne dispense pas de conventionner pour accéder au nouvel environnement.
• Mon Compte Partenaire est le portail regroupant plusieurs services destinés aux partenaires de la CAF.
• CDAP est l’un de ces services : il permet de consulter certaines informations d’un dossier allocataire, selon les droits accordés.

Ne confondez pas CDAP avec AFAS, destiné notamment aux déclarations des partenaires d’action sociale, ni avec l’Espace Bailleur. Avoir accès à un service du portail ne signifie pas que tous les autres sont ouverts. Un particulier qui veut consulter ses propres prestations doit utiliser l’espace allocataire de la CAF, pas demander un compte CDAP.

Qui peut obtenir une habilitation CDAP ?

La présentation nationale de CDAP indique que l’accès dépend notamment du métier, des missions et du type d’organisme ; un diplôme peut aussi entrer dans les conditions du profil. La CAF présente 18 profils de consultation, chacun associé à une finalité et à des catégories de données. Ce n’est donc pas une inscription libre ouverte à toute entreprise ou association.

L’accès repose sur une convention Mon Compte Partenaire et un bulletin d’adhésion CDAP. Pour un organisme déjà conventionné, commencez par son administrateur : la page nationale du portail prévoit jusqu’à deux administrateurs par convention pour gérer les habilitations dans le cadre attribué. Si l’organisme n’a pas de convention, contactez votre CAF pour vérifier son éligibilité et les documents requis.

À préparer avant cette demande : l’organisme concerné, le rôle professionnel, la mission nécessitant la consultation, le service recherché et le nom du référent interne. Cette liste pratique ne remplace pas les pièces demandées par votre CAF. Inutile de transmettre spontanément un dossier complet d’allocataire pour expliquer un besoin d’accès.

Connexion impossible : identifier le bon interlocuteur

Une panne apparente peut recouvrir plusieurs problèmes. Voici une grille de diagnostic proposée par la rédaction, sans connexion de notre part à des dossiers réels.

1. Vous utilisez un ancien favori Cafpro. Retrouvez le portail depuis la page officielle de la CAF citée plus haut. Vérifiez l’adresse avant toute saisie ; ne confiez pas vos accès à un site qui promet de les réactiver.
2. L’identifiant ou le mot de passe est refusé. Utilisez l’assistance ou la récupération proposée sur le portail officiel. Si votre situation reste bloquée, demandez à votre administrateur de vérifier le compte. N’empruntez pas celui d’un collègue.
3. Vous entrez dans le portail, mais ne voyez pas CDAP. Faites vérifier l’adhésion de l’organisme au service et votre habilitation personnelle. Un compte qui fonctionne n’est pas la preuve d’un droit CDAP.
4. CDAP s’ouvre, mais une information manque. Notez précisément l’écran et le message. Faites vérifier le périmètre autorisé avant de conclure à une anomalie ou de réclamer des droits plus larges.

Pour signaler un incident, relevez l’heure, l’étape bloquante, le message exact et l’action tentée. Ne joignez pas une capture contenant des informations personnelles dans un canal non prévu pour cela. Un ticket utile décrit le problème ; il n’a pas besoin d’exposer tout le dossier.

Quelles données peut-on consulter, et pour quel usage ?

Les informations visibles varient selon le profil : ne promettez donc pas à votre équipe un accès uniforme à tous les dossiers ou à toutes leurs rubriques. Le guide officiel CDAP, version 5.0 de septembre 2025, distingue également des portées de consultation locale, multi-CAF ou nationale selon l’habilitation. La possibilité de consulter un dossier d’une autre CAF n’est pas automatique.

CDAP sert à la consultation dans le cadre professionnel défini. Ce n’est ni une base de prospection, ni un annuaire à extraire, ni un espace partagé où déposer librement les documents des bénéficiaires. La CAF avertit qu’une attribution indue de droits ou une consultation non autorisée peut constituer une violation de données.

Avant une consultation, posez deux questions : « Quelle mission justifie cet accès ? » et « Ai-je besoin de cette information précise pour la remplir ? ». Si vous ne pouvez pas y répondre, faites clarifier la demande plutôt que d’ouvrir le dossier par commodité.

Organiser les accès dans une association ou un service

La CNIL recommande de limiter les droits aux besoins réels, de les faire valider, de les revoir et de retirer ceux devenus inutiles lors d’un changement de fonction ou d’un départ. Ces principes complètent les règles propres à votre convention CAF ; ils ne donnent pas de droit d’accès supplémentaire.

Pour les appliquer, tenez un suivi interne des accès professionnels : service, personne habilitée, rôle, responsable de validation, dernière revue et action à effectuer au départ. Ce suivi ne doit contenir ni mot de passe ni copie des dossiers consultés. Désignez aussi qui contacte la CAF et qui accompagne un nouvel utilisateur : cela évite que tout dépende d’un seul salarié absent.

Un intranet administratif avec des droits vérifiés peut centraliser la procédure, le lien officiel et le contact du référent. Il ne doit pas devenir un coffre de mots de passe collectif ni remplacer les habilitations du portail externe.

Exemple d’organisation, et non procédure officielle CAF : avant l’arrivée d’un collaborateur, le responsable précise sa mission ; l’administrateur vérifie le profil adapté ; l’utilisateur reçoit les consignes de confidentialité. Lors de son départ, une tâche de retrait des droits est attribuée et sa réalisation est vérifiée. Aucun dossier réel n’est nécessaire pour expliquer ce circuit.

Les réponses à retenir avant de demander un accès

Un ancien compte Cafpro suffit-il ?

Non : ne présumez pas que les anciens accès restent valables. Vérifiez le conventionnement Mon Compte Partenaire, l’adhésion CDAP et votre habilitation avec l’administrateur ou la CAF.

Quel est le délai d’ouverture ?

Les sources retenues ici ne fixent pas de délai national garanti. Demandez à votre CAF quels documents manquent et quelle étape reste à traiter ; un délai annoncé pour un organisme ne vaut pas pour tous.

Peut-on partager un compte pour éviter un blocage ?

Ne contournez pas une absence de droits par le compte d’un collègue. Faites traiter l’habilitation et organisez une continuité de service autorisée avec votre référent.

Revu le 30 septembre 2026 à partir des sources officielles citées. L’ancien texte en anglais a été remplacé ; la distinction entre portail, service et habilitation a été corrigée. Les checklists sont des propositions d’organisation, pas un test de CDAP ni un engagement de la CAF sur les délais.