Découvrez comment réussir votre étude de marché : Méthode et dossier complet

Lorsqu’on souhaite créer une entreprise, avoir une bonne idée ne suffit pas. Il est essentiel de l’implanter sur un marché qui lui permettra de croître et de prospérer. Cependant, la notion de marché peut être floue pour beaucoup d’entre nous. Il est donc important de la définir sur le plan marketing et économique avant de comprendre comment l’étudier et utiliser les résultats d’une étude de marché pour développer une activité rentable. Si vous souhaitez créer votre entreprise, nous avons les outils nécessaires pour vous aider !

La définition du marché du point de vue marketing

Le marché, du point de vue commercial et marketing, est composé de toutes les personnes ou organisations qui pourraient acheter un produit ou un service spécifique. Si vous êtes une entreprise ou une personne qui souhaite vendre quelque chose, votre marché est constitué de tous ceux qui pourraient être intéressés par votre offre.

La définition du marché du point de vue économique

Le marché est le lieu de rencontre entre l’offre et la demande, selon les économistes. Il peut être défini en termes d’espace géographique et de temps. L’entreprise joue un rôle actif dans son propre marché en tant qu’offreur. Les principaux types de marchés sont le B to C (Business to Consumer) qui concerne les relations entre les entreprises et les consommateurs, et le B to B (Business to Business) qui concerne les échanges entre les entreprises. Le marketing repose sur la notion de marché, il est donc essentiel de bien comprendre sa définition et son périmètre. Chaque entreprise détermine son propre marché en fonction de ses propres critères tels que les offres commerciales, les technologies, la nature des clients et la zone géographique. Il n’y a pas un marché unique pour une entreprise, mais une multitude de marchés potentiels.

Qu’est-ce qu’une étude de marché ?

Que représente l’étude de marché ?

L’étude de marché est une étape essentielle dans le processus de création ou de reprise d’une entreprise. Elle permet d’obtenir des informations fiables sur le marché ciblé et de développer une stratégie commerciale solide. Les partenaires financiers exigent souvent une étude de marché avant d’examiner un projet sérieusement, car ils ne veulent pas investir sans connaître les caractéristiques du marché. Même les entrepreneurs expérimentés savent que c’est le marché qui décide de la pertinence d’une offre, et non l’entreprise elle-même. L’étude de marché est donc une étape incontournable pour tout entrepreneur, quelle que soit la nature de son projet.

A quoi sert l’étude de marché ?

L’étude de marché permet d’identifier les caractéristiques d’un marché défini

L’étude de marché est essentielle pour comprendre tous les détails du marché. Elle permet de répondre à de nombreuses questions qui aideront à façonner votre projet entrepreneurial. Quels sont les besoins exprimés par le marché ? Dans quelle mesure votre offre répond-elle à ces besoins ? Quelles sont les habitudes de consommation des clients ? Quels sont les segments présents sur le marché et comment se définissent-ils en termes de taille, de critères, de besoins, de concurrence et de barrières à l’entrée ? Comment fonctionne le marché en termes de prescripteurs, de saisonnalité, de partenaires incontournables et d’habitudes ? Quelle est l’ampleur et la nature de la concurrence à prévoir ? Certains produits existants peuvent-ils entraver le développement commercial ? D’autres acteurs, tels que des entreprises ou des start-ups, peuvent-ils viser le même marché ? Quels sont les partenaires potentiels ? Quels sont les facteurs clés de succès à prendre en compte ? Toutes ces questions seront abordées dans notre méthodologie détaillée et notre dossier complet pour vous guider dans la réalisation de votre étude de marché.

Valider la faisabilité commerciale du projet

L’étude de marché est essentielle pour définir le marché, mais elle sert également à évaluer la pertinence et la faisabilité d’un projet. Elle permet à l’entrepreneur de mieux comprendre les risques et les incertitudes associés à son projet, afin de les réduire ou de les maîtriser. L’étude de marché permet également de s’assurer de la viabilité économique du projet en identifiant les éléments du marché qui pourraient constituer des obstacles majeurs. Il est important de déterminer si l’équipe qui porte le projet dispose des ressources nécessaires (humaines, financières, temps, compétences, expérience, réseaux, etc.) pour mener le projet à bien. L’objectif est de présenter un projet crédible, basé sur des mesures concrètes plutôt que sur des intuitions ou des observations subjectives. L’étude de marché doit être réalisée de manière impartiale et, si possible, indépendante, afin de permettre au porteur de projet et à ses partenaires d’évaluer les risques, les opportunités et le potentiel du projet. Parfois, l’étude de marché conduit à l’abandon du projet, ce qui est souvent préférable que de se lancer dans un projet qui n’a aucune chance d’aboutir, quelle que soit la situation personnelle du porteur de projet.

L’étude de marché contribue à l’élaboration de la stratégie commerciale

Les résultats d’une étude de marché jouent un rôle crucial dans l’élaboration de la stratégie commerciale. Ils permettent de détecter des opportunités commerciales, de définir la stratégie de développement, d’élaborer le modèle économique, d’établir le plan d’affaires, de réaliser le budget prévisionnel et d’étudier les évolutions possibles de l’environnement économique. En résumé, une étude de marché est un outil essentiel pour assurer un développement rapide du projet, sécuriser la démarche entrepreneuriale et prendre des décisions basées sur des données chiffrées. Elle permet également d’évaluer la rentabilité des différentes options, mesurer les retours sur investissement et définir les zones de chalandise. Lorsqu’on souhaite reprendre une entreprise ou créer sa propre entreprise, l’étude de marché doit être considérée comme le premier investissement. Cela donne les meilleures chances de réussite au projet en prenant les bonnes décisions avant, pendant et après le lancement de l’activité.

La différence entre l’étude de marché et le business plan

Le business plan est une présentation complète et concise d’un projet de développement. Il se compose de plusieurs éléments essentiels : le marché, le porteur de projet, la stratégie de développement et les prévisions financières.

L’étude de marché permet de comprendre les caractéristiques du marché, tels que les clients, l’environnement, le produit ou service et la concurrence. Il est important de prendre en compte les aspirations et l’environnement personnel du porteur de projet ou de l’équipe fondatrice.

La stratégie de développement repose sur le business model, qui détermine les moyens nécessaires pour réussir le projet. Elle comprend également des éléments tels que la segmentation, l’intérêt de l’offre, la différenciation par rapport aux offres existantes, le ciblage et le positionnement marketing.

Les prévisions financières sont également un élément clé du business plan. Elles démontrent la faisabilité du projet ainsi que son potentiel de rentabilité.

Idéalement, l’étude de marché se déroule en trois étapes et aborde différentes thématiques afin d’être complète et fournir toutes les informations nécessaires pour la réalisation du business plan.

Les étapes de l’étude de marché

1ère étape : L’étude documentaire

Pour réaliser une étude de marché efficace, il est essentiel de commencer par une étape de recherche documentaire. Cette étape consiste à rechercher des informations sur tous les aspects du marché que vous souhaitez étudier. Cela vous permettra d’identifier le périmètre de votre étude et d’analyser des aspects spécifiques tels que la réglementation, l’existence de prescripteurs ou les innovations technologiques en cours.

Pour effectuer cette recherche documentaire, vous pouvez consulter la presse spécialisée, d’autres études de marché, la réglementation en vigueur, des sites internet ou encore des annuaires. Il est également possible de participer à des salons professionnels, des foires ou des expositions pour obtenir des informations supplémentaires.

En résumé, la première étape d’une étude de marché consiste à effectuer une recherche documentaire approfondie pour recueillir toutes les informations nécessaires à l’analyse du marché.

2ème étape : L’étude qualitative

L’étude qualitative est une étape essentielle pour collecter les opinions des clients cibles et des experts du marché. Cela permet d’ouvrir la réflexion et de confronter les idées du porteur de projet avec celles de personnes qui connaissent bien le marché. Pendant cette étape, des entretiens sont réalisés avec des questions ouvertes et des interviews sont menées auprès d’organismes spécifiques tels que des syndicats professionnels ou des techniciens. Les informations pertinentes recueillies seront par la suite analysées et mesurées lors de la troisième étape de l’étude de marché.

3ème étape : L’étude quantitative

L’étude quantitative est une enquête réalisée en interrogeant les acteurs du marché tels que les clients, les fournisseurs, les prescripteurs et les influenceurs. Cette enquête se base sur un questionnaire et vise à identifier le profil des clients potentiels, tels que leur sexe, leur âge, leur lieu de résidence et leur catégorie socioprofessionnelle. Elle permet également de comprendre leur comportement d’achat et leurs attentes. L’objectif est d’évaluer dans quelle mesure l’offre répond aux besoins des clients. Les questionnaires sont composés de questions fermées pour faciliter les mesures et de questions ouvertes pour caractériser les personnes interrogées. En croisant les réponses avec les caractéristiques des personnes interrogées, il est possible d’identifier et de mesurer les segments de marché.

Les thèmes abordés dans l’étude de marché

Pour réaliser une étude de marché complète, il est essentiel de prendre en compte tous les aspects qui ont un impact sur le marché. L’étude de marché est généralement structurée autour de quatre axes principaux, qui nous permettent de savoir quand collecter les informations mentionnées précédemment.

L’environnement

Pour réaliser une étude de marché complète, il est crucial de comprendre l’environnement économique et social dans lequel le marché se développe. Une grande partie du travail consiste à effectuer une recherche documentaire approfondie. Dans certains cas, lorsque l’environnement a une influence significative, des outils tels que l’analyse Pestel peuvent être utilisés pour structurer la démarche. Cependant, la plupart du temps, il s’agit d’étudier les caractéristiques du marché telles que le type de consommation, les évolutions, les normes, la réglementation, les innovations, les tendances et les influences extérieures. Pour les entreprises commerciales, il est souvent essentiel d’étudier la zone de chalandise autour du local commercial et de prendre en compte les éléments de concurrence.

Les produits et services

Lorsque vous réalisez une étude de marché, il est important d’expliquer en détail comment fonctionne le marché. Cela inclut de déterminer quels sont les produits et services les plus populaires, les fournisseurs essentiels, les habitudes de consommation et les facteurs qui influencent les décisions d’achat. Il est également important d’analyser l’offre elle-même, en examinant son cycle de vie, la manière dont elle est perçue par les clients potentiels, et en déterminant le positionnement idéal ainsi que la pertinence de ses fonctionnalités, caractéristiques techniques et services associés. L’étude doit également identifier les éléments du mix marketing qui permettront de promouvoir l’offre auprès des segments cibles. Pour compléter ces informations, il peut être utile d’utiliser une matrice BCG, notamment pour les entreprises qui ont déjà un portefeuille de produits.

La concurrence

Lorsque vous réalisez une étude de marché, il est crucial de ne pas se limiter à la simple recherche des concurrents. Vous devez également examiner attentivement leurs offres commerciales, la qualité de leurs produits et services, ainsi que leurs stratégies commerciales. Il est également important d’identifier les nouveaux entrants potentiels et les concurrents indirects. Tout cela vous permettra d’avoir une vision complète de la concurrence.

Pour ce faire, commencez par identifier les concurrents existants en examinant leur taille, leur nombre, leur emplacement, ainsi que leurs forces et faiblesses. Ensuite, analysez les types et les fonctionnalités des offres qu’ils proposent, leur communication et leur positionnement sur le marché. N’oubliez pas de prendre en compte le type de clients qu’ils ciblent ainsi que les services associés et la logistique qu’ils utilisent.

Tous ces éléments sont essentiels pour établir votre stratégie de développement. Par exemple, vous pourrez les utiliser pour réaliser une matrice SWOT, qui sera le socle de base de votre stratégie.

En résumé, lors de votre étude de marché, ne vous contentez pas d’identifier vos concurrents. Approfondissez également leur offre commerciale, la qualité de leurs produits et services, ainsi que leurs stratégies commerciales. N’oubliez pas d’examiner les nouveaux entrants potentiels et les concurrents indirects. Tous ces éléments vous aideront à développer une stratégie solide pour votre projet.

Les clients potentiels

La partie la plus importante de l’étude de marché est de comprendre les besoins du marché et les attentes des clients potentiels. Cela peut être fait en interrogeant les clients par le biais d’entretiens et de questionnaires pour comprendre leurs habitudes d’achat, leurs préférences et leurs priorités. Il est également important de caractériser les clients du segment cible en termes de CSP, sexe, passions, habitudes, etc. Ces informations croisées permettent d’identifier des segments pour le mix-marketing (les 7P) et sont également essentielles pour établir un budget prévisionnel réaliste.

Les différences entre étude d’un marché B to B ou B to C

Contrairement à l’étude de marché B to C, où l’on interroge directement des clients potentiels, l’étude de marché B to B nécessite d’interroger des personnes qui ne seront pas forcément vos futurs clients. L’objectif est d’obtenir leur avis pour identifier et mesurer une tendance. Cela rend la recherche documentaire encore plus importante dans une étude de marché B to B. Il est également essentiel d’interroger un grand nombre de personnes pour obtenir des données aussi précises que possible.

En revanche, pour l’étude d’un marché B to C, la recherche documentaire est moins cruciale car il est plus facile d’identifier les professionnels et leurs besoins. De plus, il est plus facile de les rencontrer car les autres professionnels sont également intéressés par le développement de leur activité. Tout partenariat peut susciter leur intérêt.

Il est important de souligner que réaliser une étude de marché en B to B permet de rencontrer des futurs clients et/ou prescripteurs potentiels.

Qu’attend-t-on de l’étude de marché ?

Les études de marché ne fournissent pas toujours une réponse claire et nette. Elles permettent plutôt d’identifier et de mesurer différents indices qui vous aident à évaluer la faisabilité de votre projet. Elles vous donnent une idée du niveau de risque, des besoins en investissement, de l’importance technique, du positionnement de la concurrence et des obstacles potentiels. Cependant, la décision finale de se lancer ou non dans l’aventure revient au dirigeant. Il arrive parfois qu’un projet n’aboutisse pas malgré une étude positive, tandis que d’autres projets réussissent à surmonter des difficultés importantes.

Faut-il effectuer son étude de marché soi-même ou la déléguer ?

Il est courant pour les entrepreneurs pressés ou ayant des ressources limitées de négliger l’étape cruciale de l’étude de marché. Cependant, cette décision peut souvent se révéler être une erreur coûteuse pour leur projet. Alors, comment réaliser une étude de marché lorsque l’on a un budget limité ? Il est important de noter que tous les projets n’ont pas les mêmes besoins et certains peuvent nécessiter une étude moins approfondie. Dans ces cas-là, il peut être judicieux de réaliser soi-même son étude de marché.

Les différentes solutions pour réaliser son étude de marché

Il existe différentes approches que vous pouvez envisager pour mener à bien votre étude de marché.

Faire appel à un prestataire marketing

Confier votre étude de marché à un cabinet d’étude marketing peut être coûteux, mais cela garantit un niveau de qualité et de professionnalisme élevé. Parfois, certaines caractéristiques spécifiques du marché cible nécessitent cette solution, comme un marché étranger ou fortement politisé. Cependant, il existe des alternatives moins onéreuses, telles que faire appel à des étudiants, une junior entreprise ou un freelance en marketing. Dans ce cas, il est important de suivre régulièrement leur travail et de surveiller attentivement sa qualité. Il est facile pour certaines personnes de falsifier des questionnaires ou de bâcler des entretiens dans le but de se faire de l’argent facilement. Une mauvaise étude peut avoir des conséquences désastreuses pour votre projet et présenter des risques personnels bien réels.

Réaliser soi-même l’étude de marché

Il est tout à fait possible de réaliser soi-même son étude de marché. Cependant, il faut être conscient que cela peut apporter des conclusions limitées. En effet, réaliser une étude de marché demande du temps et nécessite des compétences variées. De plus, il est souvent difficile de concilier la préparation du projet et l’étude de marché. Par conséquent, il est préférable de faire appel à un expert en étude de marché qui pourra fournir des résultats plus complets et impartiaux.

Cela dit, faire tout ou partie de l’étude de marché soi-même peut permettre d’entrer en contact avec le marché, de le comprendre davantage et d’ajuster son projet en conséquence. Il est également possible de réaliser une pré-étude pour valider l’intérêt de l’étude de marché. Dans ce cas, si les résultats de la pré-étude montrent un potentiel certain et la faisabilité du projet, il devient alors plus acceptable d’investir dans une étude de marché complète.

En résumé, bien qu’il soit possible de réaliser soi-même son étude de marché, il est recommandé de faire appel à un expert afin d’obtenir des résultats plus approfondis et objectifs. Cependant, une pré-étude peut être réalisée en amont pour évaluer la pertinence du projet avant d’investir dans une étude complète.

Mixer les deux solutions

Il est important de noter que les solutions mentionnées précédemment ne sont pas mutuellement exclusives. En fait, il est possible de combiner les deux pour profiter des avantages de chaque option tout en réduisant les coûts. Cependant, pour réussir cette combinaison, il est essentiel de trouver un partenaire prêt à travailler en collaboration et de manière constructive avec vous.

Quels critères dois-je prendre en considération pour faire le bon choix ?

Il peut être difficile de décider si vous devez réaliser votre propre étude de marché ou si vous devez faire appel à un cabinet de marketing. La réponse dépendra de plusieurs facteurs importants à prendre en compte. Voici quelques points clés à considérer pour vous aider à prendre une décision éclairée :

1. Temps et ressources : Faire votre propre étude de marché peut être une tâche chronophage et nécessiter des compétences spécifiques. Si vous disposez du temps et des ressources nécessaires, cela peut être une option viable. Cependant, si vous êtes limité en termes de temps ou de personnel, il peut être plus judicieux de confier cette tâche à des experts.

2. Expertise et compétences : L’étude de marché est un processus complexe qui nécessite une expertise dans la collecte et l’analyse des données, ainsi que dans l’interprétation des résultats. Si vous ne possédez pas ces compétences spécifiques, il peut être avantageux de faire appel à des professionnels qui ont l’expérience et les connaissances nécessaires pour mener une étude de marché efficace.

3. Objectivité : Il est important d’être objectif lors de la réalisation d’une étude de marché. Si vous êtes trop impliqué émotionnellement dans votre entreprise ou votre projet, cela peut influencer vos résultats et fausser vos conclusions. Faire appel à un cabinet de marketing externe peut apporter une perspective neutre et impartiale qui peut être bénéfique pour obtenir des résultats précis.

4. Coûts : Il est important de prendre en compte les coûts associés à la réalisation d’une étude de marché en interne par rapport à ceux d’un cabinet de marketing externe. Faire votre propre étude de marché peut sembler plus économique à première vue, mais il est important de considérer les coûts cachés tels que le temps investi, les ressources nécessaires et les éventuelles erreurs qui pourraient avoir un impact financier sur votre entreprise.

En fin de compte, la décision de faire votre propre étude de marché ou de la confier à un cabinet de marketing dépendra de vos besoins spécifiques, de vos ressources disponibles et de vos objectifs commerciaux. Il peut être utile de consulter des experts en marketing pour obtenir des conseils personnalisés et vous aider à prendre la meilleure décision pour votre entreprise.

L’enjeu du projet

Lorsque vous avez un projet d’envergure, il est primordial de mettre toutes les chances de votre côté pour assurer sa réussite. C’est d’autant plus important pour une entreprise dont le marché est en constante évolution. Dans ce cas, réaliser une étude de marché devient essentiel pour prendre les bonnes décisions.

La nature et l’avancement du projet

Lorsque votre projet est bien avancé et que vous avez déjà défini les caractéristiques de votre offre (fonctionnalités, tarifs, services, etc.) ainsi que votre segment cible, vous êtes prêt pour réaliser une étude de marché. En effet, plus votre projet est mature et clair, moins l’étude sera coûteuse. Vous bénéficierez d’une meilleure compréhension du marché et pourrez agir plus rapidement. Alors n’hésitez pas à avancer dans votre projet avant de vous lancer dans cette étape importante !

La méthode utiliser pour élaborer le projet

L’étude de marché est une étape essentielle dans la création d’une offre qui répondra aux attentes des consommateurs. Cependant, certaines méthodes de création, telles que le Lean Startup, le Design Thinking ou le Design Sprint, utilisent des itérations pour concevoir un produit adapté au marché cible. Cela signifie que l’étude de marché n’a plus la même urgence ni la même importance qu’auparavant. Cependant, il est toujours judicieux de réaliser une étude de marché pour valider ses hypothèses et s’assurer que l’offre répondra bien aux besoins du marché.

La nature et l’ampleur de vos ressources

Lorsqu’il s’agit de réaliser une étude de marché, disposer de ressources financières peut certainement faciliter la tâche. Cependant, il est important de noter que même si vous ne disposez pas de fonds importants, il existe des organismes et des associations qui peuvent vous aider à financer votre étude, surtout si votre projet est bien structuré.

L’urgence du projet

Il peut arriver que lorsqu’un projet est urgent, il soit nécessaire de déléguer l’étude de marché afin de s’assurer qu’elle soit réalisée dans les délais impartis.

Connaissance du marché

Il est vrai que lorsque l’on a une bonne connaissance et expérience du marché, on peut être tenté de sauter l’étape de l’étude de marché. Cependant, il est important de prendre en compte certains facteurs avant de prendre cette décision.

Premièrement, même si vous pensez connaître le marché, il est essentiel de vérifier si les données et tendances que vous avez en tête sont toujours d’actualité. Les marchés évoluent rapidement et ce qui était vrai il y a quelques années peut ne plus l’être aujourd’hui. Une étude de marché vous permettra de confirmer vos hypothèses et de mettre à jour vos connaissances.

Deuxièmement, une étude de marché vous permettra d’identifier et d’analyser la concurrence. Même si vous pensez avoir une longueur d’avance sur vos concurrents, il est important de savoir qui ils sont, ce qu’ils proposent et comment vous pouvez vous démarquer. Une étude de marché approfondie vous aidera à mieux comprendre le paysage concurrentiel et à développer une stratégie efficace.

Enfin, une étude de marché vous permettra également de mieux comprendre votre public cible. Vous pourriez penser connaître vos clients, mais une étude approfondie pourra vous révéler des informations précieuses sur leurs besoins, leurs attentes et leurs comportements d’achat. Ces informations seront essentielles pour développer des produits ou services adaptés à votre public cible.

En conclusion, même si vous pensez avoir une bonne connaissance du marché, réaliser une étude de marché reste crucial pour garantir le succès de votre projet. Cela vous permettra de confirmer vos hypothèses, d’analyser la concurrence et de mieux comprendre votre public cible. Ne négligez pas cette étape importante et assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées.

Temps de suivi

Si vous avez suffisamment de temps, vous pouvez prendre en charge vous-même tout ou partie de votre étude de marché. Cependant, si vous n’avez pas les compétences techniques nécessaires, vous pourriez faire appel à des étudiants ou à une junior entreprise pour vous aider. Dans tous les cas, il est important de consacrer du temps à surveiller le bon déroulement du travail afin de garantir des résultats de qualité.

Complexité du marché et diversité des offres

Il est essentiel de comprendre que plus un marché est complexe et diversifié, plus il est nécessaire de faire appel à des experts pour mener une étude de marché de qualité. Certains marchés sont si techniques et spécifiques qu’il est préférable de confier cette tâche à des cabinets spécialisés qui ont l’expérience et les compétences nécessaires pour fournir une analyse approfondie. Cela garantit que les informations recueillies sont précises et fiables, ce qui est essentiel pour prendre des décisions éclairées dans un environnement commercial compétitif.

Aspect légal et réglementaire (international, …)

Lorsqu’on se trouve face à un marché spécifique, qu’il s’agisse d’un marché réglementé ou situé à l’étranger, il est crucial de faire appel à des professionnels pour réaliser une étude de marché approfondie. Ces experts seront en mesure de mettre en perspective les éléments essentiels et de vous accompagner dans vos prises de décision. Si vous avez des questions concernant l’étude de marché, n’hésitez pas à les poser dans les commentaires. Nos experts se feront un plaisir d’y répondre et de vous aider dans votre projet de création, reprise ou développement d’entreprise.