Assurance professionnelle
Cyber : Allianz s’engage auprès des artisans sur ce qu’une assurance cyber peut apporter, contrat à l’appui
Assurance cyber, RC Pro, biens et perte d’exploitation : les points à vérifier dans son contrat quand on est artisan.
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Vos devis, vos factures et vos échanges avec vos clients passent par un ordinateur ou un téléphone. Le jour où ces outils sont touchés, vous voulez savoir précisément sur quoi compter. Allianz vous dit ce qu’une assurance cyber peut apporter, une couverture et un accompagnement face aux risques numériques selon le contrat, et vous renvoie à votre contrat pour le détail.
Votre atelier vit aussi sur un écran
Votre métier se fait avec les mains, et il se gère avec un écran. Le soir, vous reprenez le planning de chantier de la semaine sur l’ordinateur du bureau. Vos devis partent par mail, vos factures aussi. Le fichier de vos clients, avec leurs coordonnées et l’historique de vos interventions, tient dans un dossier ou dans un logiciel. Sur le chantier, votre téléphone sert à recevoir les plans, à confirmer un rendez-vous, à photographier une installation avant et après travaux. Une partie de vos paiements transite elle aussi par ces outils.
Vous connaissez ces gestes, puisque ce sont les vôtres. Ce sont aussi des points d’entrée pour un incident numérique, au même titre qu’un atelier peut subir un dégât ou qu’une intervention peut causer un dommage chez un client.
Face à ces situations, l’offre professionnelle d’Allianz distingue chaque risque et lui associe sa garantie : la responsabilité civile professionnelle, les locaux et les biens, la perte d’exploitation et l’assurance cyber. Le cyber y a sa place, à côté de la responsabilité et des biens. Allianz le présente en termes simples : une assurance cyber peut vous apporter une couverture et un accompagnement face aux risques numériques, selon le contrat que vous souscrivez.
Pour préparer la reprise en cas de problème, consultez aussi notre dossier sur la sauvegarde et la reprise après incident.
Ce qu’Allianz s’engage à vous dire sur l’assurance cyber
Allianz s’engage d’abord sur la clarté. Avant de vous parler de protection, elle vous dit ce que vous pouvez attendre et où le vérifier. Cet engagement tient en trois points, dans cet ordre.
Premier point : une assurance cyber peut apporter une couverture et un accompagnement face aux risques numériques. C’est ce qu’Allianz vous explique quand vous vous interrogez sur l’ordinateur du bureau, votre messagerie ou votre téléphone de chantier.
Deuxième point : l’étendue de cette couverture dépend du contrat. Deux artisans qui exercent le même métier peuvent avoir des besoins différents et des contrats différents. Ce qui s’applique à votre entreprise se lit dans le vôtre.
Troisième point : le détail des prestations se lit dans votre contrat. Quand vous voulez savoir précisément ce qui est prévu, c’est là que se trouve la réponse.
Ce partage vous sert concrètement. Vous savez ce qu’une assurance cyber peut vous apporter, et vous savez quel document fait foi pour le reste.
À chaque risque sa garantie
Un incident numérique, un dommage causé à un client et un local abîmé relèvent de garanties différentes. Allianz vous explique chaque risque avec la garantie qui lui correspond, pour que vous sachiez à quelle partie de votre contrat vous reporter.
Prenez un menuisier qui raye le parquet d’un client en posant une porte, puis voit son atelier inondé, puis découvre que sa messagerie a été piratée. Trois situations, trois garanties distinctes.
| Votre situation | Garantie concernée | Ce qu’elle peut couvrir | Condition |
|---|---|---|---|
| Un client subit un dommage lié à votre intervention | RC Pro | Les dommages causés à des tiers dans le cadre de votre activité, ainsi que votre défense | Garanties, limites et exclusions selon le contrat souscrit |
| Votre atelier, votre outillage, votre stock ou vos marchandises sont endommagés | Offres professionnelles, locaux et biens | Les locaux, les équipements, les stocks et les marchandises | Selon vos besoins et les garanties retenues |
| Votre activité est à l’arrêt après un sinistre | Perte d’exploitation | La perte d’exploitation | Si cette garantie est souscrite |
| Un incident touche vos outils numériques | Assurance cyber | Une couverture et un accompagnement face aux risques numériques | Selon le contrat |
Chacune de ces lignes dépend du contrat que vous avez souscrit et des garanties que vous avez retenues. La RC Pro peut prendre en charge les dommages que vous causez à un tiers dans l’exercice de votre métier, ainsi que votre défense, dans les limites et exclusions prévues par votre contrat. Les offres professionnelles d’Allianz peuvent protéger vos locaux, vos équipements, vos stocks et vos marchandises, en fonction de ce que vous avez choisi de couvrir. La perte d’exploitation peut être couverte à la condition d’avoir souscrit cette garantie. L’assurance cyber, elle, peut apporter une couverture et un accompagnement face aux risques numériques, selon les termes de votre contrat.
Vérifiez votre contrat point par point
Le moment de vérifier, c’est maintenant, avant qu’un incident ne vous y oblige. Une fois votre contrat souscrit, votre attestation de RC Pro est accessible depuis votre espace client Allianz. Pour le reste, c’est votre contrat qui fait foi. Voici les points à passer en revue :
- Les garanties souscrites : identifiez celles qui figurent réellement dans votre contrat, assurance cyber comprise.
- Les limites et exclusions : lisez-les dans votre contrat, pour la RC Pro comme pour les autres garanties.
- Les biens déclarés : vérifiez que les locaux, les équipements et les stocks retenus correspondent à votre activité actuelle, surtout si vous avez investi dans de nouvelles machines ou agrandi votre atelier.
- La perte d’exploitation : vérifiez si vous avez souscrit cette garantie.
- Votre attestation de RC Pro : une fois votre contrat souscrit, vous la retrouvez depuis votre espace client, pratique quand un donneur d’ordre ou un client vous la demande avant un chantier.
Passez ces points en revue en partant de vos situations concrètes : vos chantiers, vos outils, vos salariés, votre façon de travailler avec vos clients.
Un contrat lisible sert votre activité au quotidien
Allianz s’engage à vous dire ce qu’une assurance cyber peut apporter, une couverture et un accompagnement face aux risques numériques selon le contrat, et à rattacher chaque risque de votre métier à la garantie qui lui correspond. Le détail des prestations se lit dans votre contrat. Prenez le temps de le relire, et d’en parler à un conseiller si vous le souhaitez, pour savoir précisément ce qu’il prévoit pour votre atelier.
