Comment réaliser un mapping concurrentiel efficace pour booster votre stratégie marketing

Le mapping concurrentiel est un outil précieux pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives sur le marché. Il permet de visualiser graphiquement la position des concurrents en fonction de critères définis par le dirigeant. Par exemple, dans le cas d’une boulangerie, on pourrait utiliser l’axe des abscisses pour représenter le prix du pain et l’axe des ordonnées pour représenter la satisfaction client. Cette représentation synthétique permet au dirigeant d’orienter sa stratégie et d’optimiser la rentabilité de son activité. Il est même possible d’ajouter un troisième axe, tel que le chiffre d’affaires des concurrents, en jouant sur la taille ou la couleur du logo qui les représente sur le mapping. Découvrez nos outils pour créer votre entreprise !

Pourquoi faire un mapping concurrentiel ?

Faire un mapping concurrentiel permet d’avoir une vue générale et résumée de la concurrence en se concentrant sur deux critères. Cela ne suffit pas pour réaliser une analyse approfondie, mais cela offre un résumé clair du positionnement de la concurrence en se focalisant sur l’essentiel. En résumé, le mapping concurrentiel sert à représenter visuellement le positionnement des concurrents, à distinguer les concurrents directs et indirects, et à valider le positionnement stratégique et élaborer le marketing-mix. Si vous souhaitez avoir une vision plus précise de la concurrence, il est nécessaire de réaliser une analyse complète ou de créer plusieurs mappings en fonction des critères pertinents pour votre activité.

Les étapes du mapping concurrentiel

Pour créer un mapping concurrentiel, voici la méthode à suivre : commencez par définir deux ou trois critères de diagnostic, tels que le prix, la satisfaction client et éventuellement le chiffre d’affaires. Ensuite, répertoriez toutes les marques, produits ou services concurrents qui répondent à ces critères. Pour visualiser les résultats, créez un graphique en attribuant un critère à chaque axe, par exemple le prix sur l’axe des abscisses et la satisfaction client sur l’axe des ordonnées. Enfin, donnez à chaque concurrent une valeur plus ou moins élevée pour chaque critère et positionnez-les sur le graphique en conséquence.

Analyser le mapping concurrentiel

Une fois que le mapping concurrentiel a été réalisé et que les concurrents ont été positionnés, il est important de l’analyser afin d’en tirer les bonnes conclusions. L’interprétation du mapping concurrentiel est déterminante car elle guide le positionnement stratégique de l’entreprise. La première étape de l’analyse consiste à identifier les concurrents qui ont des valeurs de critères similaires et à les regrouper. Cela permet de voir s’il existe des groupes stratégiques plus concurrentiels que d’autres. Par exemple, si de nombreux acteurs proposent des prix bas avec une satisfaction client modérée, il pourrait être pertinent pour l’entreprise de viser le haut de gamme en proposant des prix plus élevés pour obtenir une plus grande satisfaction client. Certains segments de marché peuvent être si concurrentiels qu’ils poussent l’entreprise à adapter sa stratégie en conséquence. La deuxième étape consiste à identifier les critères sur lesquels l’entreprise va concentrer ses efforts pour obtenir une part de marché maximale. Par exemple, deux supermarchés peuvent choisir d’adopter une approche différente en se concentrant respectivement sur un large choix de produits à prix élevés et sur un choix restreint avec des prix réduits, ce qui évite la concurrence directe entre eux. Il est important de noter que la présence d’une zone « blanche » sur le graphique ne signifie pas nécessairement qu’il s’agit d’un marché de niche exploitable. Si aucun concurrent n’est présent, cela peut indiquer qu’il n’existe pas de marché correspondant à ces critères.

Quelques exemples de critères pour construire son mapping concurrentiel

Le choix des critères pour un mapping concurrentiel dépend de l’activité de l’entreprise et de son offre. Voici quelques exemples de critères que vous pouvez utiliser : le prix (cher ou pas cher), la qualité (qualitatif ou peu qualitatif), l’innovation (moderne ou traditionnel), la gamme (haut de gamme ou bas de gamme), la satisfaction client (très satisfait ou insatisfait), l’utilité (utile au quotidien ou gadget), et l’esthétisme (design travaillé ou design standard). Bien sûr, il existe d’autres critères que vous pouvez définir en fonction de vos objectifs. L’important est que ces critères soient pertinents et représentatifs pour pouvoir différencier vos offres, et qu’ils correspondent aux attentes des consommateurs. Le mapping concurrentiel doit vous permettre d’atteindre les segments de clients que vous avez identifiés, il est donc essentiel de vous positionner en fonction de leurs besoins.