Sendinblue devient Brevo : compte, accès et repères utiles

Sendinblue s’appelle désormais Brevo. Le changement de marque a été annoncé le 4 mai 2023. Si vous retrouvez ce nom dans un ancien tutoriel, une capture d’écran ou un document, recherchez désormais les informations à jour dans l’aide Brevo. Cette page sert à vous orienter ; Pharrell n’est pas le service d’assistance de l’éditeur.

Accéder à la connexion officielle Brevo · Consulter le centre d’aide Brevo

Sendinblue et Brevo : pourquoi deux noms ?

Dans son communiqué du 4 mai 2023, l’entreprise explique que le nom Brevo accompagne l’évolution de sa plateforme vers la gestion de la relation client, au-delà de l’envoi d’emails. Il s’agit d’un changement de marque annoncé par l’éditeur, pas de deux outils concurrents à comparer.

Cette continuité de marque ne permet pas de déduire les conditions de votre abonnement actuel. Les noms d’offres, les quotas, les modules et les interfaces peuvent évoluer. Une grille tarifaire publiée à l’époque de Sendinblue ne suffit donc pas pour choisir une offre Brevo aujourd’hui.

Comment retrouver l’accès à son compte ?

1. Partez de l’accès officiel. Utilisez le lien de connexion ci-dessus ou le bouton de connexion du site Brevo. Vérifiez le domaine avant de saisir vos identifiants ; ne communiquez jamais votre mot de passe dans un commentaire ou à un site d’avis.
2. Vérifiez l’adresse utilisée. Une entreprise peut disposer de plusieurs utilisateurs ou espaces. Avant de créer un nouveau compte, identifiez l’adresse liée au compte recherché et, si nécessaire, son propriétaire dans votre organisation.
3. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la procédure de récupération officielle. Le centre d’aide explique la réinitialisation depuis la page de connexion. N’essayez pas de contourner une vérification de sécurité.
4. Si l’accès reste impossible, contactez Brevo. Sa procédure d’assistance distingue les personnes connectées, qui peuvent ouvrir un ticket, de celles qui doivent passer par le formulaire de contact.

Un nom de marque ancien dans vos favoris n’explique pas, à lui seul, une erreur de connexion. Notez le message exact, le moment où le problème survient et les démarches déjà tentées. Transmettez les informations utiles uniquement par le canal officiel, sans inclure de mot de passe ni de code de sécurité.

Que vérifier si vous suivez un ancien tutoriel Sendinblue ?

Avant de reproduire des manipulations, comparez le tutoriel avec l’aide actuelle. Ce contrôle est particulièrement important si le guide vous demande d’intervenir sur un domaine d’envoi, une intégration ou une automatisation déjà utilisée en production.

• Le périmètre du tutoriel : campagne marketing, email transactionnel, suivi commercial ou autre usage. Deux écrans portant le mot « email » ne remplissent pas forcément la même fonction.
• L’offre réellement souscrite : regardez les fonctions et limites de votre compte, pas seulement celles montrées dans une ancienne vidéo.
• Les chemins de menus : une option déplacée n’est pas nécessairement supprimée. Recherchez son nom et son usage dans l’aide actuelle.
• Les dépendances : relevez les formulaires, automatisations ou applications concernés avant de modifier une configuration. Ne remplacez pas des réglages fonctionnels uniquement parce que leur libellé paraît ancien.
• Le test de résultat : utilisez un petit scénario maîtrisé avant une campagne complète. Vérifiez le message reçu, les liens, les réponses et le traitement d’une désinscription.

Les anciens tarifs Sendinblue sont-ils encore valables ?

Ne les utilisez pas comme devis actuel. L’ancienne version de cet article présentait des montants, des quotas et des notes clients sans date de vérification suffisante ; ils ont été retirés pour ne pas les faire passer pour des conditions en vigueur.

Pour votre décision, demandez ou consultez un récapitulatif correspondant à votre usage : périodicité mensuelle ou annuelle, volume d’envoi, nombre de contacts pris en compte, utilisateurs, fonctions d’automatisation, canaux supplémentaires et niveau d’assistance. Vérifiez également les options, la fiscalité du prix affiché et les conditions de résiliation. Nous ne confirmons ici aucun tarif actuel ni classement de satisfaction.

Pour comparer les offres actuelles et repérer les limites utiles à votre activité, consultez notre avis sur Brevo, ses tarifs et ses quotas. Il distingue les besoins d’envoi, le stockage des contacts et les options, avec des exemples de dimensionnement.

Reprendre une campagne sur de bonnes bases

Retrouver l’outil n’est que la première étape. Avant l’envoi, reprenez la cible, l’objectif, l’origine de la liste, les exclusions, l’offre et la page d’arrivée. Notre guide pour préparer un mailing ou une campagne emailing détaille ces vérifications et les indicateurs utiles.

Si votre objectif est un rendez-vous régulier avec vos abonnés plutôt qu’une opération ponctuelle, consultez le guide sur la newsletter d’entreprise. Le choix d’un outil ne remplace ni une proposition utile au lecteur ni le contrôle des résultats réels.

Repères documentaires vérifiés le 23 septembre 2026. Aucun accès à un compte client, essai complet de Brevo ou résultat commercial n’est revendiqué dans cet article.