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Les 5 avantages incontournables de la téléphonie sur IP pour les entreprises modernes

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La téléphonie sur IP, également connue sous le nom de VoIP (Voice over Internet Protocol), est une méthode de communication téléphonique qui utilise Internet. Elle fonctionne en convertissant la voix en fichiers numériques, puis en les transmettant via le web à leur destinataire, tout comme n’importe quelle autre transmission de données. Bien que cette solution n’ait pas été initialement approuvée par les professionnels, elle gagne rapidement en popularité grâce à l’augmentation des débits Internet, ainsi qu’à ses économies significatives. Avant de choisir entre la téléphonie traditionnelle et la téléphonie IP, il est important d’étudier les principaux avantages de cette solution et de comprendre les conditions à suivre pour réussir une éventuelle migration. Le blog du dirigeant vous propose donc de faire le point sur ces aspects importants.

Quels sont les principaux avantages de la VOIP ?

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La téléphonie sur IP, ou VoIP, présente de nombreux avantages qui peuvent jouer un rôle important dans votre prise de décision. Voici ceux que nous considérons comme les plus susceptibles de vous intéresser :

1. Réduction des coûts : La VoIP permet de réaliser des économies significatives sur les frais de communication en utilisant Internet pour les appels téléphoniques.

2. Flexibilité : Avec la VoIP, vous pouvez utiliser votre téléphone où que vous soyez tant que vous avez une connexion Internet. Cela vous permet d’être joignable même en déplacement.

3. Fonctionnalités avancées : La VoIP offre des fonctionnalités avancées telles que la messagerie vocale, la conférence téléphonique et la redirection d’appels, ce qui améliore la productivité et la collaboration au sein de votre entreprise.

4. Évolutivité : La téléphonie sur IP est facilement extensible, ce qui signifie que vous pouvez ajouter ou supprimer des lignes téléphoniques en fonction des besoins de votre entreprise.

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5. Intégration avec d’autres outils : La VoIP peut être intégrée à d’autres outils de communication tels que les messageries instantanées et les systèmes de gestion des appels, ce qui facilite la centralisation et la gestion de toutes vos communications.

6. Qualité audio améliorée : Grâce aux avancées technologiques, la qualité audio des appels VoIP s’est considérablement améliorée au fil des ans, offrant une expérience sonore claire et sans interruption.

En résumé, la téléphonie sur IP offre des avantages significatifs tels que la réduction des coûts, la flexibilité, les fonctionnalités avancées, l’évolutivité, l’intégration avec d’autres outils et une meilleure qualité audio. Ces avantages peuvent grandement influencer votre décision d’adopter la VoIP pour votre entreprise.

Le faible coût

La téléphonie sur IP utilise le réseau internet pour fonctionner, ce qui la rend très économique. Bien qu’il soit important de s’assurer de la qualité du réseau, cette technologie permet aux utilisateurs de réaliser des économies considérables par rapport au système traditionnel.

Un modèle d’avenir

La téléphonie sur IP connaît une croissance fulgurante et pourrait bien bouleverser nos habitudes de communication dans les années à venir. En effet, ce marché est en train de devenir dominant, et il est fort probable que les coûts liés à l’utilisation et à l’entretien des commutateurs traditionnels augmentent avec le temps. Cela renforce l’idée qu’il est judicieux de parier sur la téléphonie sur IP si vous devez prendre une décision dans ce domaine.

Une grande flexibilité d’installation

La téléphonie sur IP présente de nombreux avantages, notamment le fait qu’elle utilise le réseau Internet. Cela permet aux utilisateurs de pouvoir utiliser leur téléphone de n’importe où dans le monde, sans avoir à changer de numéro. La seule condition est d’être connecté à Internet. Ainsi, un collaborateur peut rester joignable par ses clients ou fournisseurs sur sa ligne professionnelle directe, même s’il est en déplacement à l’étranger ou chez lui. C’est vraiment pratique !

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Une grande facilité d’utilisation

L’utilisation d’un système numérique dans la téléphonie sur IP offre de nombreux avantages en permettant aux terminaux de combiner différents modes de communication et supports, tels que les téléphones, la visioconférence, les ordinateurs et les télécopieurs. Cela permet une intégration efficace et facilite la gestion des communications.

Installation simplifiée

Avec l’avènement d’Internet, les systèmes de téléphonie sur IP ont bénéficié d’un réseau téléphonique beaucoup plus étendu que les PABX traditionnels. Plus besoin de relier chaque téléphone de l’entreprise à un réseau spécifique, il suffit d’une seule prise pour connecter le téléphone et l’ordinateur. De plus, les réseaux sans fil permettent une plus grande liberté géographique. Grâce à ces avancées, les bureaux n’ont plus besoin d’installations téléphoniques spécifiques.

Une offre de services complémentaires pléthorique

La numérisation des données offre de nombreuses améliorations pour les systèmes téléphoniques, telles que l’enregistrement des appels, les statistiques d’appels, le renvoi vers un téléphone portable, la gestion de plusieurs établissements sur un même standard, l’envoi de messages vocaux par mail, la connexion du télécopieur, la gestion des horaires, etc. De nombreux prestataires proposent des services de migration vers la téléphonie sur IP à des tarifs de plus en plus attractifs. Cependant, il est essentiel de choisir un prestataire compétitif qui garantit la rentabilité de l’opération ainsi que la sécurité de la migration et du système téléphonique dans son ensemble. Avant d’opter pour une migration vers la VoIP, il faut évaluer si votre réseau actuel répond à vos besoins. Il est également important de mesurer le retour sur investissement en prenant en compte le parc téléphonique existant, les dépenses de maintenance et le coût du transfert des lignes chez le fournisseur. Le choix du prestataire doit être fait avec attention afin de sécuriser votre installation et protéger votre système contre les risques de piratage. Pour comparer les offres et les tarifs des prestataires téléphoniques, vous pouvez effectuer des recherches en ligne ou utiliser un prestataire réputé comme Axialys, qui vous fournira non seulement les prix des différentes prestations possibles, mais aussi des informations intéressantes sur la migration vers la VoIP.

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Quand faut-il migrer ?

L’installation d’un système téléphonique sur IP répond à un besoin spécifique. Il est important de décider si vous devez modifier un système existant qui devient trop coûteux ou inadapté à l’évolution de votre organisation, ou si vous devez tenir compte de contraintes financières. Selon de nombreux experts du domaine, les moments les plus propices pour effectuer une migration sont souvent les suivants : lors de la création d’une entreprise, lors d’un déménagement (en particulier du siège social), lors d’un renouvellement de contrat avec votre prestataire téléphonique, lors d’un changement d’infrastructure informatique, en cas de panne du système ou d’un manque de souplesse flagrant, ou pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités nécessaires à l’activité de votre entreprise.

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